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Innovación empresarial en tendencias de mercadeo

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experiencia omnicanal. En este espacio, tres compañías líderes de la industria compartieron sus casos, profundizando en esta nueva tendencia que apunta a la competitividad del país.
En primer lugar, Alexander Javela jefe de mercadeo digital de Drogas La Rebaja expuso su experiencia de usuario en el portal virtual y destacó la importancia de unirse a la omnicanalidad. Frente al tema, enfatizó en la importancia de migrar a una plataforma web, ya que es la  nueva tendencia y atrapa nuevos públicos.
Por otro lado, Ricardo Hoyos director de proyectos de e-commerce en ALKOSTO, habló sobre el comportamiento del usuario en los canales de venta online e hizo algunas recomendaciones sobre la importancia de participar en las nuevas dinámicas de un mundo globalizado. De igual manera, resaltó que se tiene que estandarizar la información de productos codificados y utilizar la tecnología para estar en el mundo industrial.
En tercer lugar, Ricardo Henao director de comercio directo del Grupo Éxito, presentó uno de los casos más acogidos por la audiencia, ya que motivó a los asistentes a acoger esta tendencia porque es una realidad contundente y nueva del mercado.
La invitación de Henao, es iniciar una transformación en las organizaciones desde las altas direcciones, proceso que permitirá involucrar al total de la compañía en el camino de la omnicanalidad. Hizo énfasis además, en la importancia de realizar monitoreos permanentes para estar al tanto de la evolución de los canales y de los proveedores.
Jaime López, CEO de ADBID, compañía especializada en marketing digital, explicó la importancia de hacer una medición del proceso aplicado a la estrategia omnicanal virtual con relación al consumidor. Al cierre del evento, López hizo una invitación a los asistentes para que se sumen a estas nuevas tendencias, fundamentales para el crecimiento empresarial.
LOGYCA desde su neutralidad, transparencia e imparcialidad busca apoyar a la industria para que todos los competidores del mercado colombiano puedan crecer como organización. Por lo tanto, una de sus gestiones  consiste en asesorar a las empresas en el proceso de migrar de lo físico a lo digital para lograr sinergias.

Para obtener mayor información sobre las conferencias contactarse con: membresias@logyca.com

Lo invitamos a programar una visita en nuestro Laboratorio de logística en donde encontrará información sobre tendencias logísticas como Omnicanal y otros Aquí.

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5 retos que afrontan las empresas con la estrategia Omnicanal

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resultados que impacten las ventas, es necesario superar desafíos como:

  1. Obtener consistencia entre canales, flexibilidad y personalización.
  2. Disponibilidad de productos y servicios en todos los canales.
  3. Tener una visión 360° del cliente
  4. Integrar catálogos, stocks de productos precios, sistemas de pago, eficiencia logística, estrategias de comunicación, promociones y fidelización de clientes.
  5. Garantizar la oferta de valor y el nivel de servicio en todos los canales.

Un ejemplo de esto es el Grupo Éxito, una de las muchas organizaciones que adaptaron su modelo de servicio con la estrategia Omnicanal, implementando E – commerce, facilitando la compra online a través de su página web, así mismo, estos almacenes cuentan con domicilios, catálogos impresos, presentación de góndolas, puntos de venta, y una aplicación cuyo objetivo es ofrecer un alcance directo con sus clientes.
Como esta, grandes cadenas de consumo masivo y otros sectores se mueven a focalizar los objetivos corporativos hacia el cliente, comprometiendo y promoviendo a todas las áreas de la empresa al cambio, y paralelamente compitiendo activamente en el mercado y posicionando su marca.
Para asumir estos retos y lograr efectividad en sus procesos usted necesita:

  • Alinear las estrategias con el modelo operacional.
  • Obtener calidad y visibilidad de información relacionada al comportamiento del mercado, producto, clientes potenciales y estrategias para la recompra.
  • Gestionar el cambio, movilizando el uso de técnicas innovadoras como la tecnología.

Haga parte de las empresas que asumen el reto del mercado y potencialice sus procesos implementando la Estrategia Omnicanal en su compañía. En LOGYCA contamos con servicios y plataformas tecnológicas que facilitarán el cambio en su organización. Déjenos sus datos y reciba más información.]]>