COMPAÑÍAS DESTACADAS POR SU ALTO NIVEL DE COLABORACIÓN EMPRESARIAL

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  • 186 empresas participaron en el índice de colaboración COLDEX 2020.
  • 7 compañías entre proveedores y cadenas fueron galardonadas este año.
  • Alpina obtuvo un crecimiento exponencial en canales virtuales durante la pandemia gracias a la colaboración.

Este 23 de julio de 2020 LOGYCA desarrolló el evento virtual “Colaboración: principal movilizador en la red de valor”, un espacio que contó con la participación de más de 300 personas y en el que se realizó un reconocimiento a cadenas y proveedores de los sectores consumo masivo, salud, electro y hogar que se destacaron por sus capacidades empresariales para facilitar las relaciones con sus socios de negocio y así, cumplir con los objetivos conjuntos con sus redes de valor.

El evento inició con una contextualización del estudio COLDEX el cual mide el índice de colaboración y cuya primera edición se realizó en 2016 para los sectores consumo masivo y salud. Con el pasar del tiempo cada versión tuvo algunas actualizaciones, en el 2017 se diversificó la medición agregando los sectores electro, textil, hogar y se crea el COLDEX Noel, en el siguiente año se realizó una medición 360 que incorporó una perspectiva global de la relación comercial y la operación de los puntos de venta. Ya para el 2019 el estudio se presentó como oportunidad para generar mesas de trabajo entre proveedores y clientes.

Este año 2020 y dada la crisis actual generada por la pandemia, COLDEX presentó la colaboración como base fundamental de resiliencia y flexibilidad por parte de las empresas. De hecho, el estudio hizo evidente la necesidad de las compañías de flexibilizar sus operaciones, robustecer las herramientas tecnológicas y de información y, sobre todo, fortalecer el relacionamiento, la confianza y la colaboración entre las organizaciones.

LA EXPERIENCIA DE LAS COMPAÑÍAS PARTICIPANTES EN COLDEX

En el evento se desarrolló un panel de colaboración en el que se presentaron las experiencias de empresas participantes en COLDEX, sus principales hallazgos, retos y buenas prácticas. Dentro de este, participaron organizaciones tan importantes como Copservir, organización destacada por la efectividad de su comunicación frente a las estrategias y prioridades del negocio; Alpina compañía en la que sobresale su crecimiento frente a la percepción de sus clientes en el enfoque de cultura y valores organizacionales hacia la colaboración; Bimbo quienes se destacan por su continuo seguimiento y gestión para el mejoramiento de indicadores conjuntos con sus clientes; Grupo Éxito referentes en comunicación, iniciativa y participación en reuniones multifuncionales y Grunenthal, compañía que incrementó 10% su valoración en COLDEX y 10 posiciones en el ranking general en el sector salud.

Durante el panel se evidenció la importancia que tiene la colaboración para el fortalecimiento de las relaciones con los socios de negocio para asumir efectivamente los retos que propone la crisis actual. De hecho, Claudia Di Terlizzi Vicepresidente de Operaciones de Alpina lo evidenció, pues mencionó que “contar con buenas relaciones en toda nuestra red de valor nos permitió entender lo que requería el consumidor durante la coyuntura y logramos un crecimiento exponencial en canales virtuales gracias a la colaboración”. En la misma línea Gabriel Ardila, Vicepresidente Comercial y de Tecnología de Copservir resaltó la importancia de la colaboración destacando que este concepto “generó un diálogo nuevo en la compañía y gracias a LOGYCA, logramos volverlo una vivencia que trajo evolución a nuestros procesos”.

Realmente se hizo evidente la importancia que tienen los procesos de colaboración para alcanzar metas conjuntas con la red de valor y los múltiples beneficios que ofrece su implementación en las organizaciones. Respecto a estos últimos Carlos Lozano Head of Supply Chain Andean Cluster de Grunenthal destacó que gracias a la colaboración “en la cultura de servicio de la compañía, tenemos un enfoque hacia las necesidades del cliente y los flujos del proceso han mejorado, existe visibilidad y alineación de la cadena de abastecimiento y esta experiencia en Colombia nos ha servido para llevarla a los demás países de Latinoamérica y para que todos empecemos a hablar este lenguaje de colaboración”.

Justamente para evidenciar los cambios positivos que la colaboración ha traído a las compañías, el cierre del evento se dio con la premiación COLDEX 2020, en esta quinta versión, se resaltó el desempeño de las organizaciones que, de acuerdo con la valoración de sus socios comerciales, lideraron el ranking en las categorías: Consumo, Hogar, Electro y Salud.

En el estudio del índice de colaboración participaron 186 empresas entre proveedores y cadenas, de las cuales 24 recibieron nominaciones en el caso de los proveedores por liderar procesos focalizados hacia el consumidor final y las cadenas por su alineación en los diferentes procesos con sus proveedores. Finalmente 7 compañías fueron galardonadas. En la categoría consumo el reconocimiento fue para Comercial Nutresa y Grupo Éxito; en electro la premiación se dio a Industrias Haceb y Alkosto, para hogar el primer puesto lo obtuvieron Editorial Planeta y Grupo Éxito y finalmente en salud Bayer y Farmatodo fueron merecedores del premio.

Finalmente, el evento permitió evidenciar que la colaboración produce resultados y que solamente si hay disposición por parte de las compañías, estos se presentarán como los mayores aliados para dar cumplimiento a los objetivos incluso en época de crisis. Si desea conocer más información sobre el índice de colaboración COLDEX escríbanos al correo electrónico mercadeo@logyca.com.

COLABORACIÓN EN OPERACIONES DE TRANSPORTE

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En la actualidad se habla mucho de la colaboración en diferentes procesos de la cadena de valor, sin embargo, lograr escenarios de colaboración no es algo que se obtenga con la celeridad y la facilidad que se espera y son más los casos fallidos que los exitosos por una serie de motivos como lo son la alineación de los equipos involucrados e impactados, el entendimiento de expectativas, las barreras comerciales, normativas y legales e incluso, la disposición de las empresas y con gran relevancia, la disposición de las personas.

Los escenarios de colaboración en los esquemas de transporte son de gran impacto, al ser un rubro de bastante peso en el estado de resultados de las compañías y de la estructura de costos de los productos. Cada acción que se realice en términos de colaboración en las operaciones de transporte impacta positivamente las cifras relacionadas a los ítems mencionados, trayendo como consecuencia una mejora de costos operativos, al igual que mejoras en el nivel de servicio, llevando a un mejor desempeño y a una mayor madurez de las cadenas de suministro.

Para lograr escenarios de colaboración, lo primero que debemos hacer es identificar y reconocer que somos una cadena de valor. Suena sencillo, pero en la realidad cada organización vela por su propio interés y en ocasiones es una herejía el pensar en compartir beneficios de manera conjunta, siendo necesario romper los paradigmas de colaborar, incluso aún con nuestra propia competencia en el mercado.

Identificando el compuesto de las cadenas de valor podemos de igual forma identificar los diferentes tipos de colaboración del transporte dentro de su propia cadena de valor, por ejemplo, sinergias de transporte de materias primas y productos terminados en corredores round trip haciendo uso de unidades de transporte dedicadas con una mayor frecuencia de viajes y una dilución de los costos fijos, independientemente si se trata de esquemas propios o tercerizados. Estos esquemas lógicamente presentan un límite, por lo que es conveniente explorar con otras empresas esquemas de colaboración entendiendo por igual su cadena de valor y la infraestructura disponible, encontrando los puntos en común y posibilidades de sinergia, claro está, si hay compatibilidad de carga, tipo de unidades de transporte, tiempos logísticos, corredores logísticos afines, cargues y descargues eficientes, etc.

Situaciones como las demoras por almacenes saturados, las ineficientes ventanas horarias de los diferentes actores de las cadenas de valor y la desalineación de las personas responsables de cada momento o actividad logística hace que se generen disrupciones en los esquemas colaborados y que se desincentive por los “malos resultados”; de allí que la concientización, participación y lo más importante, la construcción conjunta de todos los actores que se involucran bajo el nuevo esquema. Si se logra este nivel de apropiación de los diferentes procesos hace que la colaboración no sea únicamente sobre un proceso de transporte, sino se engrandezca como una gran colaboración de esquemas logísticos integrales con un propósito común.

El establecimiento de métricas, visibilidad, curvas de aprendizaje e incorporación del esquema como proyecto de productividad y mejora continua en las diferentes organizaciones son estrictamente necesarios para que las condiciones de éxito se den y los beneficios sean consolidados en cada una de ellas. Un punto para tener presente es el liderazgo del esquema; la articulación por parte del actor del transporte bien sea tercerizado o propio es muy importante y habitualmente es quien logra conocer las variables de los protagonistas de la cadena de valor, armonizando las necesidades de cada uno, con acuerdos de servicio en esquemas de ganar -ganar.

El entender los trade off de las diferentes cadenas de suministro que intervienen en los esquemas de colaboración de transporte es necesario para que las eficiencias económicas y de servicio sean el lenguaje común y se logre una correcta negociación del balance de los beneficios, siendo esta una de las partes más complejas, al ser habitual que en las negociaciones se encuentren actores que desean llevar todo el beneficio a una sola organización. En lo posible es conveniente tener una negociación de libros abiertos o en su defecto un alto grado de confianza y profesionalismo que permita una sana y benéfica negociación, al igual que documentar los acuerdos de manera formal y dar la visibilidad en los niveles gerenciales de cada organización y no únicamente en los niveles operativos y administrativos.

En conclusión, no existe una formula única de colaboración y está sujeto a las particularidades y conocimiento profundo de las cadenas de valor de las diferentes organizaciones que abordan este tipo de esquemas. Los trade off y la consecuente negociación de beneficios para todos los actores debe ser completamente transparente y con un claro esquema de ganar-ganar.

El construir un propósito común con todos los involucrados hace que se mute de una colaboración en operaciones de transporte a esquemas de rediseño y optimización de operaciones logísticas y, por último, los beneficios de la colaboración generan en consecuencia una mayor competitividad de las cadenas de valor a través del costo y la mejora del nivel de servicio de todas las empresas involucradas.

Escrito por:  Boris Javier Baracaldo Gerente Logística
BIMBO Colombia

Aumente la productividad de su organización a través del trabajo colaborativo

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El mundo de los negocios avanza vertiginosamente y cada día las organizaciones se enfrentan a nuevos retos que suponen mayores desafíos, y aunque bien con el esfuerzo propio se podrían cumplir la mayoría de los objetivos, el tiempo para alcanzar las metas podría ser más prolongado si se trabaja individualmente, es por esta razón que fortalecer alianzas con los socios de negocios será una estrategia que permitirá identificar objetivos comunes que puedan ser abordados en el corto plazo y den como resultados beneficios colectivos, aumentando la velocidad de respuesta a las exigencias de los consumidores, evidenciando la importancia del trabajo colaborativo con la red de valor que se presenta como una ventaja competitiva en el mercado.

Alinear los objetivos, los procesos y las herramientas tecnológicas de las compañías permite que se incremente el flujo de información en las transacciones realizadas con la red de valor y de esta manera se aumenta la probabilidad de responder asertivamente a las tendencias de consumo, además de posicionar la marca, fidelizar a los clientes, mejorar las métricas de servicio de atención al cliente hasta en un 53% y aumentar la productividad de las organizaciones en un 43%, todo esto gracias a la colaboración.

Lo anterior evidencia que implementar procesos colaborativos con los socios de negocio fomenta la confianza e identifica y desarrolla planes de acción para cumplir los objetivos comunes.

En LOGYCA desde hace más de 30 años promovemos el trabajo colaborativo con el fin de fortalecer a las organizaciones, por ello abrimos diferentes espacios de interacción entorno a la Colaboración donde puede conocer las mejores prácticas y tendencias para trabajar en conjunto con sus proveedores y clientes en pro de un objetivo en común, así como la mejor forma de gestionar la medición de indicadores logísticos y comerciales a partir de la colaboración e identificar la mejor estrategia para su relacionamiento con aliados.

El éxito de las compañías depende de la capacidad de gestión para integrarse con su red de valor y la colaboración permite tener una visión holística que sincroniza los esfuerzos de ambas partes trayendo grandes beneficios hacia el consumidor.

Si desea participar en estos espacios y potenciar las capacidades de colaboración de su organización, escríbanos a internacional@logyca.com

Recuerde la colaboración produce resultados.

LO QUE DEBE HACER PARA QUE SU COMPAÑÍA LLEGUE A LA EXCELENCIA LOGÍSTICA

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Seguramente usted en este momento se encuentra definiendo los presupuestos e inversiones de su compañía para el 2020. En esta época debe estar realizando un análisis de cuáles son esos puntos que generan valor agregado y que deben estar dentro de su planeación, si es así, LOGYCA le hace la mejor propuesta de inversión: el conocimiento.

Coloquialmente se dice que el conocimiento es poder, si lo traducimos a nuestro entorno, el conocimiento es competitividad. Le proponemos integrarse a la semana de la excelencia logística para la salud que se desarrollará los días 19, 20 y 21 de noviembre del 2019. Aquí usted y sus colaboradores encontrarán temáticas de colaboración, trazabilidad y excelencia en la entrega que están enfocadas en potenciar las competencias del capital humano para que los resultados del 2020 sean aún mejores que los de este año que termina.

Cada día la jornada tendrá una duración de 8 horas en la que, desde procesos teóricos y prácticos, se evidenciarán las oportunidades que tienen las redes de valor de Salud y los participantes tendrán al final una guía general que les permitirá marcar una ruta de la ejecución del plan de su compañía, teniendo en cuenta las brechas y las soluciones para cerrarlas.

¿QUE ENCONTRARÁ EN LA SEMANA DE LA EXCELENCIA LOGÍSTICA?

El primer día el contenido estará dedicado a la colaboración. Allí se darán a conocer modelos, mejores prácticas, beneficios de desarrollar procesos adecuados y casos de éxito, entre otros. LOGYCA busca que los participantes apropien cada concepto y con ejercicios prácticos puedan implementar lo aprendido en sus compañías.

El segundo día el tema foco será la trazabilidad. Sabía usted que según declaraciones del General Juan Carlos Buitrago director de la policía fiscal y aduanera para agosto del presente año “se decomisaron más de 4 millones de medicamentos falsificados” y aún más; sabía que desarrollar procesos de trazabilidad permite realizar un seguimiento a los productos para evitar su falsificación, adulteración y contrabando. En esta jornada buscaremos destacar estos puntos de importancia y evidenciar cómo su organización puede implementar efectivamente procesos que le permitan la visibilidad de toda la red.

Para finalizar el encuentro, el tercer día la protagonista será la excelencia en la entrega. Allí los asistentes se contextualizarán frente al tema e identificarán los principales retos que existen en su red en entregas certificadas y gestión de pedido, así como las metodologías propicias para implementar soluciones y apropiar buenas prácticas.

Si usted y su equipo quieren hacer parte de esta semana en la que la excelencia logística será el foco de atención contáctenos a los teléfonos 3164313045 – 3172519239 o a los correos electrónicos comunidadsalud@logyca.com.co y layala@logyca.com.

Pregúntenos por los precios para miembros y los descuentos para grupos. Ingrese aquí y compre su cupo.

certificación GS1 GLOBAL

Conozca las tendencias de consumo a través de la Colaboración

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¿Se ha preguntado cómo saber qué buscan los consumidores y sobre todo cómo responder a estas necesidades en el tiempo ideal, a un costo razonable implementando las mejores prácticas logísticas? La respuesta a lo anterior es posible gracias a la colaboración, método que integra a los socios de negocio bajo objetivos, procesos y herramientas comunes.

Desde la década de los ochenta, diferentes redes de valor desplegaron iniciativas colaborativas que se han derivado en modelos como: Vendor Management Inventory -VEI-, Efficient Customer Response -EFR-, Collaborative Planning Forecasting and Replenishment –CRFR, y, actualmente, el sistema New Ways of Working Together, impulsado por el Grocery Management Association, que basa su estrategia en el servicio al consumidor.

De acuerdo con nuestra Coordinadora de proyectos, Manuela Cárdenas, cualquiera que sea el modelo a usar, el primer paso “debe ser siempre evaluar la situación actual, seleccionar a los socios de negocio y determinar el plan de acción que permita lograr mayores beneficios a la red de valor”.

Teniendo esto en mente, hemos trabajado desde hace varios años con diversas empresas, logrando resultados como la reducción de los niveles de agotados en el canal moderno y el mejoramiento de los niveles de servicio e inventarios en industrias, principalmente del sector de consumo masivo.

¡Éxito colaborativo mundial!

Estos modelos, han llegado a diferentes lugares del mundo que han entendido la importancia de este método, logrando resultados y relaciones a largo plazo a través del cumplimiento de objetivos comunes mediados por el trabajo conjunto que incrementa la eficiencia y productividad.

Tal es el caso de la compañía de productos de cuidado personal, Kimberly Clark, que pensando en la colaboración como medio para fomentar el crecimiento entre sus socios de negocio, implementó el modelo New Ways of Working Together, estrategia que fue resaltada como caso de éxito por la Asociación de Productores de Alimentos (GMA, por sus siglas en ingles).

Bajo esta premisa y en palabras de Greg Pike, líder de desarrollo de clientes de la multinacional, “cuando se trata de trabajar con clientes minoristas, nuestra compañía tiene una filosofía simple: queremos ser el socio indispensable dentro de la red de valor».

Así y de la mano del distribuidor de productos comestibles Delhaize, definió acciones orientadas al logro de las estrategias corporativas. Durante el proceso, Kimberly Clark, el distribuidor y su filial de cadenas de supermercados Food Lion, emprendieron acciones para todas las áreas del negocio, teniendo en cuenta variables como: disponibilidad en góndola e inventario de almacenes, fortaleciendo así el desarrollo de la logística a lo largo de toda la red de valor.

Este es un ejemplo de cómo los procesos colaborativos que involucran a cada eslabón en la industria, permiten alcanzar las mejores prácticas y la transformación de todos, en el “socio indispensable”.

Si requiere más información acerca de nuestras incitativas o servicios, ingrese a www.logyca.com o escríbanos a web@logyca.com.

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