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/ enero 28, 2015

Las millonarias pérdidas que generan los productos agotados

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/ enero 28, 2015

Por cada 10 millones de pesos en ventas, los industriales y comerciantes colombianos perdieron alrededor de 430.000 pesos el año pasado, debido a la falta de producto en puntos de venta, así lo reveló un estudio desarrollado por nuestra organización durante 49 de las 52 semanas del año.

La cifra está basada en el indicador de agotados que LOGYCA mide desde hace más de 12 años, a través de un proceso de evaluación de la disponibilidad de producto en góndola en más de 120 puntos de venta de cinco de las principales cadenas comerciales, en 17 ciudades del país.

Según Juan Felipe Gómez, líder de Mediciones de nuestra organización, el incremento “obedece a las dinámicas del mercado, pero sobre todo a coyunturas específicas del período analizado como lo fue para 2014 el Mundial de Fútbol, cuando se disparó el consumo de ciertos productos, entre ellos, los licores”.

De hecho, la categoría de “licores y cigarrillos” fue la más agotada durante el año pasado, al llegar a 5,7 por ciento; seguida de las de “ferretería y misceláneos” y “aseo del hogar”, que registraron el 5,3 por ciento. Las categorías con mayor disponibilidad fueron “alimentos y bebidas” y “cuidado personal” con un indicador de 3,9% y 4,2% respectivamente.

Algunas de las causas de los agotados son la falta de aprovisionamiento de la góndola por el operador logístico, que el proveedor no haya entregado el producto y la insuficiencia en los pedidos.

Gracias a la identificación de estas situaciones en el reporte semanal que entrega LOGYCA, las compañías participantes toman acciones sobre sus procesos logísticos y abren espacios para gestionar los factores que afectan la disponibilidad de producto.

“Las cadenas y sus proveedores se sientan y analizan la información y a partir de ello, establecen planes de acción para cumplirle al consumidor y que éste encuentre siempre el producto que busca, evitando así no sólo la pérdida de clientes, sino de ventas”, explicó Gómez.

Esta colaboración también ha derivado en la disminución del indicador de agotados en el país. En 2010, la medición anual reveló que el indicador estaba 5,1 por ciento, desde entonces ha caído y no ha vuelto a sobrepasar esa cifra.

Los agotados en Colombia, entre los menores de la región

El informe de Faltantes de Mercadería en Góndola, elaborado por las organizaciones de GS1 en Latinoamérica y que clasifica a los países por sus indicadores, ubicó a Colombia en los mejores puestos.

El 4,3 por ciento de Colombia es superado a la fecha (pues no todas las naciones han entregado sus resultados) sólo por Guatemala que tiene 3,2 por ciento.

Por su parte, México, Panamá y Venezuela con registros de 6,7; 7,4 y 70,3 por ciento respectivamente siguen al país, aunque no de cerca.

Si quiere saber cómo reducir los agotados en punto de venta, conozca nuestra plataforma LOGYCA/SYNC.

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2 thoughts on “Las millonarias pérdidas que generan los productos agotados”

  • margarita restrepo says:

    Buenos días, actualmente estoy realizando un articulo para mis estudios de postgrado en logística, desearía acceder a mayor información sobre el tema de agotados dentro de una cadena de abastecimiento.
    Mil gracias por su apoyo.
    Bendiciones.

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