Sistema de calidad

CONOZCA LA ASISTENCIA TÉCNICA EN ESTÁNDARES

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Entendiendo los retos y desafíos por los que atraviesan las empresas con sus productos a lo largo de la red de valor, surge la asistencia técnica en estándares, cuyo propósito es fortalecer los diferentes procesos para mantener un adecuado uso de la información bajo unos parámetros establecidos. Llevar a cabo dichos estándares les permite a las organizaciones mantener buenas prácticas internacionales y adaptarse a un modelo recurrente en todo tipo de compañía.

¿Cuáles son los beneficios de la asistencia técnica en estándares?

Hacer uso de esta herramienta permite a las empresas fortalecer la red de valor a través de formaciones constantes respecto a:

  • La identificación y captura de la información relevante de sus productos.
  • El intercambio de los datos de calidad de los productos en las diferentes negociaciones.

Además, la asistencia técnica en estándares posibilita el adecuado uso de los códigos de barras cuya importancia radica en:

  • Enfrentar los diversos retos de extravío.
  • Garantizar que la red de valor maneje la misma información.
  • Identificar apropiadamente los artículos comerciales.

En conclusión, la asistencia técnica en estándares resulta bastante beneficiosa para las organizaciones, pues permite asegurar la calidad de la información de los productos y fortalece la comunicación entre socios comerciales. Si desea conocer más sobre esta solución escríbanos a layala@logyca.com

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Sostenibilidad Logística

Implementación de la sostenibilidad en los procesos logísticos

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Durante los últimos años las marcas y compañías en general se han ido preocupando por tener un sentido crítico ante los diversos contextos de nuestra realidad y el sector logístico no es la excepción, pues se ha empeñado en aplicar practicas sostenibles que contribuyan a contrarrestar el impacto ambiental que se genera en las actividades de logística tradicional, por ello gana gran relevancia lo que se conoce como logística verde, alternativa que básicamente busca crear un balance ambiental y económico con la intención de lograr cambios significativos que nos beneficien colectivamente. A través de los lineamientos de la logística verde podemos obtener beneficios en los procesos logísticos como los que enumeraremos a continuación:

  1. Optimizar las rutas de transporte y minimizar el daño atmosférico
  2. Ahorro de recursos naturales y materia prima que pueda llegar a ser reutilizada
  3.  Mejorar  la imagen de la empresa y destacar por su responsabilidad social
  4. Priorización de materiales biodegradables. 
  5. Ahorro de tiempo y dinero

De acuerdo con lo anterior, queremos enfatizar en la sostenibilidad y la importancia que cobra frente a la evolución de las cadenas de valor corporativas que sin duda alguna se encuentran en constante cambio y a consecuencia de esto deben comenzar a transformarse y adaptarse a las necesidades actuales.

Algunas de las actividades que se están empezando a adoptar desde el sector logístico con el fin de  contribuir a la eficiencia en la cadena de suministro  y generar cambios positivos son: La economía circular, logística inversa,  uso de tecnologías de la información, implementación de alternativas de transporte eco-amigables, energías renovables…entre otros. También a continuación referenciaremos algunas prácticas verdes para tener presentes a la hora de formar parte del cambio ambiental, teniendo en cuenta todas las etapas logísticas que lo componen y se llevan a cabo hasta el momento de la distribución.

  1. Administración ambiental interna: Se refiere a programas y certificaciones de gestión ambiental
  2. Compras verdes: Manejo de proveedores certificados por el estándar de gestión ambiental ISO14001 y crear auditorias entorno al tema
  3. Colaboración: Busca reconocer datos etiquetados, realiza simultáneamente un reconocimiento más eficiente y robusto
  4. Aprendizaje reforzado: Flujo de información en toda la cadena de valor
  5. Eco marketing: Se enfoca en la creación de diseños y mensajes socialmente responsables
  6. Empaques y embalajes eficientes: Pretende fomentar la  reutilización y no desperdicio de empaque de los productos.

Para profundizar en cada practica y conocer más de este apasionante tema lo invitamos a robustecer sus conocimientos con el curso “Logística del futuro”, allí aprenderá sobre el impacto de las nuevas tecnologías y las tendencias logísticas que están impulsando el fortalecimiento de la competitividad y sostenibilidad empresarial.

Link  curso https://www.edx.org/es/course/logistica-del-futuro

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Entregas Certificadas

RELEVANCIA DE LAS ENTREGAS CERTIFICADAS

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Para que existan entregas certificadas idóneas, se debe establecer un compromiso gerencial desde el que se apoye cada una de las actividades logísticas implicadas en el proceso, además, de una capacitación constante de las personas que intervienen directa o indirectamente.

Las entregas certificadas evidencian las buenas prácticas relacionadas con la gestión logística (especialmente en la última milla) y el cumplimiento de los estándares de calidad. En dicho proceso y más aún en la situación actual del mundo la entrega sin contacto (Contactless) adquiere relevancia ya que simplifica el proceso de pagos y hace más sencilla la relación con el cliente.

Esta tecnología permite realizar operaciones de pago sin contacto físico entre los involucrados a través de pago electrónico. Ahora bien, este y otros elementos presentes a lo largo del proceso de entregas certificadas garantizan diferentes beneficios.

¿Cuáles son los beneficios de las entregas certificadas?

  • Eliminación de verificaciones dobles o repetidas en el momento del despacho.
  • Certificación de que lo facturado sea igual a lo recibido.
  • Adaptación y optimización de los procesos en tiempos de pandemia.
  • Reducción de tiempo de entrega (espera, descargue y verificación).
  • Reducción de la excesiva manipulación y demoras en el traslado de los productos a la góndola o sitio de almacenamiento establecido por el cliente.
  • Consolidación y fortalecimiento de la relación entre socios proveedores y clientes.
  • Aseguramiento de la calidad de entrega desde el comienzo de la red de valor.
  • Reducción del desgaste administrativo.

Las entregas certificadas se fundamentan en el establecimiento de acuerdos colaborativos y alianzas estratégicas entre clientes y proveedores, lo que termina generando múltiples actividades de reabastecimiento continúo, crecimiento empresarial y construcción de confianza mutua.

Si quiere conocer más acerca de este proceso, escríbanos a layala@logyca.com

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Processos Logísticos

El rol de los procesos logísticos en la creación de MYPES

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Muchas inquietudes pueden surgir al momento de emprender, las dudas pueden convertirse en miedos, sin embargo, esos miedos tienen el poder de transformarse y convertirse en ese impulso para salir de la zona de confort, empezar a generar nuevas ideas y por supuesto arriesgarse a innovar. Según diario la república en un estudio realizado a finales del año pasado revelo que Colombia es el país de América Latina donde se presencia mayor inclinación hacia el emprendimiento joven (toro, 2021), esto hace referencia a que existe una latente motivación a la creación de MYPE y generar un desarrollo socioeconómico en el país. Pero ¿qué tan importante es conocer los procesos logísticos elementales para una MYPE?

Sin duda alguna, crear una empresa no es fácil, pues necesita cierta inversión de tiempo y recursos en general, pero es innegable que una vez se logra es muy gratificante y satisfactorio. Aquellas personas que desean aventurarse a emprender deben saber que es necesario tener una idea de negocio clara, pues esto será el primer paso para empezar a dar vida y alma a esa idea que se quiere materializar;  seguidamente diseñar su propuesta de valor y crear pruebas a bajo costo que empezaran a darle cuerpo y finalmente, la iniciativa y la actitud para darse a conocer serán el eje vital  para lograr un posicionamiento.  

Sin embargo, al iniciar cualquier emprendimiento uno de los elementos de mayor importancia es el impacto en los costos. Por tal motivo, enumeraremos algunos beneficios de los procesos logísticos para la creación y el desarrollo de un emprendimiento, con el fin de generar un impacto en los costos y propiciar el crecimiento de una MYPE.

Procesos logísticos que impactan en los costos:

  1. Diseño de la red de valor: Ayudara a conocer los actores involucrados en los procesos estratégicos, tácticos y operativos de la cadena de abastecimiento para facilitar la formalización de una micro y pequeña empresa.
  2. Planeación e investigación: Estos aspectos son fundamentales para priorizar las actividades e intentar minimizar esfuerzos; por otra parte, permiten analizar los pros y contras del mercado del cual se quiere hacer parte.
  3. Manejo contable: Permite que exista una buena distribución del capital, dando paso a una gestión eficiente y responsable con respecto a la realización de inventarios, evaluación de proveedores, abastecimiento y demanda.
  4. Transporte: Asegura que las mercancías sean transportadas adecuadamente y se seleccionen las rutas adecuadas a la hora de realizar entregas, con el fin de manejar tiempos adecuados y brindar un servicio satisfactorio al cliente.
  5. Marketing:A través de prácticas comerciales y de promoción se buscará atraer a clientes potenciales y se hará que el producto o servicio sea presentado de una manera llamativa, apoyando al crecimiento de las ventas y por ende la rentabilidad de la MYPE.

Los ítems enumerados anteriormente son útiles y relevantes para que una MYPE tenga una correcta gestión y ejecución. Para profundizar tus conocimientos en el tema y puedas ser más competitivo en el mercado, así como mantener a la MYPE actualizada con respecto a nuevas tecnologías y tendencias innovadoras, te sugerimos el programa profesional de logística para micro y pequeñas empresas-MYPES ofrecido por logycaX; también puedes acceder a contenido de valor a través de podcast, nosotros sugerimos “emprendiendo el camino hacia la disrupción” donde se ponen en discusión temas entorno a la innovación  y los pasos a seguir para lograr un cambio radical al interior y exterior de las empresas.

Bibliografía

Jonathan toro. (22 de enero de 2021). La republica. Obtenido de https://www.larepublica.co/globoeconomia/colombia-tiene-el-mayor-espiritu-emprendedor-de-latinoamerica-segun-estudio-de-ipsos-3114263

logycaX. (s.f.). Obtenido de https://www.edx.org/es/professional-certificate/logycax-logistica-para-micro-y-pequenas-empresas

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Agotados

La importancia de la gestión de agotados

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Un agotado es aquel producto que no se encuentra disponible a la vista del consumidor o está en malas condiciones para ser exhibido en los puntos de venta. LOGYCA ha identificado la importancia de su gestión y por ello ha desarrollado una metodología que permite medir la disponibilidad y nivel de agotados de los productos en góndola desde la perspectiva del consumidor.

Dicha metodología permite determinar la causal del agotado en el punto de venta; generando así, acciones que aumentan la satisfacción de los clientes, incrementan las ventas y reducen las ventas perdidas, satisfaciendo las necesidades del cliente y fidelizándolo a la marca.

¿Cómo es el proceso de gestión de agotados?

Los resultados se logran a través de la identificación que se hace en la medición y gestión de causales. Además, con la metodología de LOGYCA se trabaja en conjunto con los principales almacenes de cadena del país bajo el principio de colaboración, permitiendo tener una muestra significativa de 207 puntos de venta.

Esta medición comprende las seis principales categorías del consumo masivo enfocados en: alimentos y bebidas, cuidado personal, aseo del hogar, licores y cigarrillos, mascotas y medicamentos OTC.

La metodología de la medición comprende 4 pasos importantes:

  1. Definición de punto de venta determinado por el pareto de ventas de cada uno de los clientes para construir una muestra significativa del mercado.
  2. Definición del portafolio en donde el cliente elige las referencias a las cuales desea hacer un seguimiento.
  3. Verificación desde el rol del consumidor, identificando la disponibilidad del producto y determinar las causales preliminares por las cuales se generó el agotado.
  4. Análisis de causales en cadena en el que se hace seguimiento, apoyados en información detallada de la cadena para asignar la causal definitiva del agotado y pueda ser gestionada por el cliente.

A partir de la gestión realizada por la información brindada por parte de LOGYCA, se pueden mejorar los procesos de colaboración con las cadenas en términos logísticos y comerciales, un mejor desempeño en los puntos de venta, impactos positivos sobre el comprador final y optimizar los procesos internos. Si quiere conocer más de esta solución escríbanos a layala@logyca.com

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LA TRAZABILIDAD AUMENTA LA EFICIENCIA LOGÍSTICA

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Cada día la trazabilidad toma más relevancia para realizar seguimiento a los productos que transitan a través de la red de valor, no solo porque garantiza la seguridad de los consumidores y da confianza respecto a los productos adquiridos, sino porque hace procesos logísticos más eficientes.

Esta eficiencia además está relacionada con la búsqueda constante de nuevas formas de hacer las cosas de modo que los procesos sean más rentables para las compañías, lo que es posible gracias a la implementación de estrategias de trazabilidad.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA TRAZABILIDAD?

La trazabilidad asegura la transparencia de los procesos ejecutados por las empresas y otorga mayor visibilidad de los eslabones que intervienen con el mayor detalle posible de la información utilizada. Ésta a su vez, está alineada con la cultura y la ética de cada compañía y es el punto de partida para implementar estrategias de transparencia coherentes en la red de valor.

Para una efectiva gestión de la red de valor es necesario garantizar la autenticidad de los datos compartidos en la ejecución de procesos desde el fabricante hasta el consumidor final y para esto, están presentes los procesos de trazabilidad, los que sin lugar a duda mejora la reputación corporativa y afianza lazos con los stakeholders del negocio gracias a la confianza que permite forjar.

En línea con lo anterior y dado el auge de la tecnología y del mundo digital, se hace necesario incluir procesos de trazabilidad para que las organizaciones recopilen nueva información que conlleve a la identificación efectiva de los puntos a trabajar con mayor rapidez y cuáles están arrojando los resultados esperados para duplicarlos y a la vez, continuar forjando relaciones de confianza.

Y es que aumentar la confianza en el consumidor puede traducirse en aumento de ventas, pues el lazo formado con el consumidor puede llegar a ser tal que este realice siempre la selección de nuestros productos como los predilectos para su consumo dada la tranquilidad que ofrece para su bienestar.

LOGYCA: SU ALIADO EN ESTRATEGIAS DE TRAZABLIDAD

Para todo lo mencionado hasta el momento, LOGYCA apoya a las compañías en la implementación de estrategias de trazabilidad efectivas que permiten tener visibilidad completa de la red de valor para tomar decisiones rápidas sobre información fiable.

Las estrategias de trazabilidad permiten optimizar los procesos logísticos, reducir costos, disminuir errores en entregas, fortalecer la seguridad en los procesos y aumenta la posibilidad de detectar incidencias para actuar oportunamente.

Un programa trazabilidad basado en estándares globales, mejorará los procesos logísticos de las compañías y facilitará el flujo de información a través de las redes de valor.​ Si quiere implementar procesos de trazabilidad en su organización escríbanos a layala@logyca.com

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La capacitación empresarial como herramienta de alta productividad en las compañías

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La acelerada evolución de la tecnología ha llevado a las empresas de los diferentes sectores de la industria a pensar nuevas formas de distribución, exhibición y venta de sus productos, asegurando la disponibilidad de su portafolio o catálogo, así como información completa y confiable de los productos exhibidos, a brindar más y mejores medios de pago, y sobretodo, a agilizar sus procesos de entrega garantizando siempre la calidad y la puntualidad, de acuerdo a las exigencias de los consumidores actuales para optimizar su productividad y aumentar su rentabilidad.

Para garantizar una completa armonía de los requerimientos mencionados, es importante que las empresas cuenten con una sólida red de valor, que trabajen de manera colaborativa con todos sus proveedores, distribuidores, clientes e incluso su competencia, para asegurar la logística de todo este proceso, que va más allá de lo que normalmente se percibe. Para ello es necesaria la capacitación empresarial.

Es importante que las empresas capaciten a sus colaboradores de manera tal que adquieran los conocimientos necesarios para desempeñar a cabalidad su rol, entendiendo la importancia de su labor en la red de valor, para que realicen sus tareas más agilmente, buscando siempre generar mayores eficiencias y mejores resultados.

En el 2020, Panamá Ports Company le apostó a la capacitación empresarial con LOGYCA, tomando una oferta de educación a la medida de 46 horas, sesiones de formación sincrónica sobre temas logísticos en el que se incluyeron roles estratégicos, tácticos y operativos de la empresa.

María Brenes, supervisora de talento y desarrollo, en Panamá Ports Company asegura que: “Los beneficios de la capacitación empresarial son múltiples: genera un aumento en la productividad, en la calidad del trabajo, incrementa la rentabilidad de la organización, ayuda a resolver temas concretos del día a día y aporta al empleado ese nivel de conocimiento que todos deseamos llegar a tener”.

En Latinoamérica, la logística está siendo tendencia. La necesidad de formar a las empresas en temas relacionados es inminente. Panamá, por ejemplo, es un hito de logística gracias al canal y a todas las labores que este desenvuelve, sin embargo es uno de los países con una necesidad más urgente de formación y capacitación logística, de acuerdo a lo expuesto por el Banco de Desarrollo de América Latina en el PERLOG: Perfil logístico de Panamá.

Aseguran también que dos de las líneas estratégicas para impulsar el desarrollo en dicho país son:

  • Apostar de manera decidida por la mejora integral de la calidad y oferta de servicios logísticos, con el apoyo de la formación y capacitación en logística, en la innovación y en la adaptación productiva/especialización.
  • Impulsar la formación y capacitación logística, así como los sistemas de progresión y divulgación del conocimiento logístico

María, expone que: “un personal capacitado definitivamente es la clave para enfrentar los desafíos logísticos que tenemos actualmente, las nuevas tendencias y el acelerado avance de la tecnología que en este sector son imparables”, también manifiesta que: “estamos sumamente agradecidos y esperamos seguir trabajando de la mano con LOGYCA para poder seguir formando a más profesionales en temas logísticos, definitivamente LOGYCA es una muy buena opción”.

Si desea conocer más sobre nuestra oferta de educación virtual y aumentar la productividad de su compañía asegurando el conocimiento de sus colaboradores, escríbanos a: adelaossa@logyca.com para brindarle toda la información.

Portafolio de productos

5 TIPS PARA AUMENTAR LA VENTA DE SUS PRODUCTOS

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Además de las ya conocidas propiedades del mercado actual como la competitividad feroz, la globalización y la digitalización, se le suma la característica productiva que tiene el nuevo consumidor —prosumidor—, lo que lo ha llevado a ser el foco principal de las empresas en todos sus procesos comerciales.

¿Cómo aumentar las ventas?

Desde LOGYCA se ha optado por investigar los diferentes elementos involucrados en las ventas de una empresa y ello ha generado la construcción de propuestas únicas para marcar diferencia en el mercado. Por consiguiente, se recomiendan los siguientes tips:

  1. Venda soluciones innovadoras. Es necesario comprender los problemas de los clientes y generar soluciones creativas que demuestren los beneficios y el valor que tiene adquirir el servicio o producto de la empresa.
  2. Genere estrategias que se adapten al escenario digital. En la actualidad es necesario apostarle al e-Commerce ya que ha crecido considerablemente a causa del COVID-19. En Colombia, por ejemplo, las ventas por este canal crecieron entre 50% y 80% en el 2020, mientras que en Latinoamérica un 387% (La república, 2020).
  3. Fortalezca los canales de venta y adopte estrategias omnicanales. Se trata de aprovechar todos los canales para proveer al “consumidor conectado” y al “consumidor físico” lo que necesita, cuando lo quiere, en cualquier momento y en cualquier lugar.​
  4. Mejore la calidad de la información de su producto. Contar con información de producto cierta, segura, completa y actualizada todo el tiempo a lo largo de las redes de valor forja plena seguridad en el cliente.
  5. Gestione oportuna y eficientemente el portafolio de sus productos.  En este punto es fundamental contar con información comercial, colaboración e interacción entre socios.

A partir de lo anterior, resulta pertinente mencionar que LOGYCA / COLABORA es una opción que apoya los procesos para aumentar las ventas de sus productos, esta plataforma colaborativa gestiona de forma eficiente, oportuna y con calidad el portafolio de productos entre socios comerciales, interactuando en un ambiente omnicanal.

Miembros LOGYCA

MIEMBROS LOGYCA, CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS

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En LOGYCA las empresas son las protagonistas en la implementación de iniciativas colaborativas en aras de producir resultados óptimos. Por ello, se ha constituido una comunidad de miembros de diferentes sectores económicos que está transformando las Redes de Valor de manera sostenible, resiliente y competitiva en Colombia y la región.

Esta colaboración ha permitido que hoy LOGYCA sea pionera en la generación de desarrollo del crecimiento logístico en América Latina y que, gracias a la Membresía, muchas organizaciones reciban múltiples beneficios.

¿Cuáles son los beneficios los miembros LOGYCA?

Hoy en día LOGYCA cuenta con 1895 miembros, 5154 usuarios en la página web en donde, además, se han realizado más de 23.000 descargas de diferentes temas relacionados a las compañías. Ahora bien, ser miembro de esta comunidad tiene los siguientes beneficios:

  • Participación de grupos colaborativos de diferentes sectores comercialesen donde se construye e implementan sinérgicamente soluciones innovadoras a temáticas comunes para hacer más competitivas y sostenibles cada una de las Redes de Valor de las empresas.
  • Conocimiento de investigaciones y estudios en diferentes temáticas de colaboración y logística a nivel regional para responder a las necesidades de la industria.
  • Diagnósticos de nivel de maduración en colaboración mediante una herramienta que permite medir las capacidades actuales de este componente con sus socios de negocio para identificar oportunidades de mejora.
  • Red de contactos y espacios de relacionamiento de alto nivel gracias a los espacios exclusivos que se generan para fortalecer alianzas a nivel nacional, regional y global.
  • Tarifas especiales en los servicios LOGYCA.​ Los MIEMBROS LOGYCA tienen precios con descuentos exclusivos en todas nuestras soluciones.​
  • Acceso a los estándares internacionales.​ Derecho al uso de un prefijo de compañía GS1 que permite a los miembros identificar hasta 100.000 referencias.​
  • Formaciones para capacitar y fortalecer las habilidades de colaboradores en temas como calidad de datos, principios básicos logísticos, datos de venta e inventarios, códigos de barras, gestión de inventarios, entre otros.
  • Acceso a certificados patrocinados por LOGYCA en cursos de​ LogycaX en alianza con el MIT (Massachusetts institute of technology).

Por consiguiente, los miembros LOGYCA obtienen una gran cantidad de beneficios que facilitan el desarrollo de los procesos en las Redes de Valor bajo la premisa de que la colaboración produce resultados.

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¿A qué se debe el éxito logístico de las grandes farmacéuticas multinacionales en Latinoamérica?

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Constantemente se preguntará, ¿cuál es el modelo logístico que impulsa el éxito de grandes farmacéuticas multinacionales en Latinoamérica como Bayer, Grünenthal, Sanofi? Como es de conocimiento público, estas marcas son exitosamente reconocidas y preferidas por el público en la región, y debido a ello, están presentes en la mayoría de los países del mundo con un amplio portafolio de productos para canales retail e institucional, marcando la pauta con su trabajo colaborativo.

El mercado en la industria farmacéutica es muy competitivo al ser uno de los negocios con mayor demanda y rentabilidad del mundo. En este orden de ideas, las compañías necesitan sobresalir no solo por la calidad de sus productos y servicios, sino también de sus procesos logísticos, de manera que logren alcanzar ventajas operacionales que les permitan ser mucho más ágiles, para expandir su mercado en toda Latinoamérica, llegar a un mayor número de clientes y afianzar sus relaciones comerciales.

¿Cómo logran estas eficiencias? 

El trabajo colaborativo resulta ser la apuesta de farmacéuticas como Bayer, Grünenthal y Sanofi, que a nivel Latinoamérica, han desarrollado estrategias que les permiten alcanzar un relacionamiento estratégico con sus aliados de negocio, que incluyen alrededor de 80 farmacias y distribuidores en países como Brasil, Argentina, Chile, Ecuador, Perú, México, Guatemala, Costa Rica y Panamá, haciendo mucho más ágiles sus procesos logísticos, aún más productiva la operación, logrando el éxito en la rentabilidad del negocio.

En 2020, de la mano de LOGYCA, filiales en Latinoamérica de dichas multinacionales farmacéuticas empezaron su proceso de medición de su índice de Colaboración, evaluando aspectos como las relaciones comerciales con proveedores y clientes, la cultura organizacional y su modelo logístico, permitiéndoles percibir posibles brechas en sus operaciones, en sus métodos de comunicación e incluso internamente, encaminando sus esfuerzos a optimizar sus iniciativas y desarrollar planes de acción efectivos, tangibles y medibles que evidencian eficiencias en todos los niveles.

Su empresa también puede aumentar su competitividad en los diferentes mercados de la industria farmacéutica optimizando toda su estrategia comercial, logística y de cultura organizacional con iniciativas como las desarrolladas por estas grandes marcas.

Conozca cómo participando de nuestra próxima feria internacional de logística estratégica para el sector salud de Latinoamérica. Inscríbase sin costo aquí .